Loyalty App: utilizzo per il cliente finale

La Loyalty App è un app brandizzata che viene realizzata appositamente per il cliente Cassa in Cloud e che dovrà essere a sua volta scaricata dai relativi store Android e/o iOS dai suoi clienti, per consentire loro di fruire di promozioni ed essere sempre aggiornati su news e comunicazioni.

Tutti i contenuti visibili all'interno della Loyalty App sono configurabili dal portale cloud dall'amministratore di sistema o dal manager punto vendita. Qui la guida: Come configurare e gestire la Loyalty App su portale cloud My.CassaNova

Quando il cliente avrà scaricato l'applicazione dovrà registrarsi oppure, se già registratore, dovrà effettuare il login tramite Facebook o classica e-mail e password. In alternativa, premendo Prova, si potrà visualizzare una panoramica dell'App:

E' importante che scegliere su quale punto vendita vogliamo rimanere aggiornati ricevendo così notifiche ogni qualvolta verranno pubblicate promozioni o comunicazioni, selezionando l'icona a forma di aeroplanino sul punto vendita di interesse.

Questa impostazione viene richiesta alla prima apertura dell'applicazione ma può essere sempre cambiata dalla sezione  entrando poi nella voce Punto vendita.

                   

Come usufruire delle promozioni

Dalla sezione Altro tramite il tasto  posto in basso nella barra delle azioni si accede alla sezione in delle news, comunicazioni e promozioni attuate sul punto vendita di nostro interesse. Cliccando sulla voce News e Promo troviamo la lista completa delle promozioni di cui usufruire sul punto vendita: in TUTTI vedrò l'elenco delle News e Promo insieme, altrimenti posso diversificarle premendo Notizie / Promo:

   

All'interno della promo, oltre alla descrizione, è presente la validità entro cui è fruibile e il QR-Code che il cliente dovrà utilizzare quando si recherà nel vostro locale. Una volta scansionato dal punto cassa, la promozione verrà automaticamente applicata (vedi: Loyalty App: gestione sul punto cassa)

Sempre premendo il tasto  posso visualizzare i contenuti configurati dal portale cloud:

Configurazione sul portale:

Visualizzazione sull'App:

                   

Dalla Galleria posso scorrere le immagini inserite dal portale cloud:

                   

Il pulsante Il MIO ID mostrerà all'interno un QR-Code che verrà scansionato sul punto cassa per identificare il cliente e associarlo alla vendita, funzionamento analogo alle fidelity card (vedi: Fidelity card su cassa):

                  

In Profilo trovo le informazioni che identificano il cliente, modificabili in qualsiasi momento dall'utente (ovviamente una volta modificate e salvate, verranno sincronizzate con il proprio database clienti in Cassa in Cloud):

                 

Infine, in "Il mio credito" è possibile verificare il proprio credito residuo, utilizzabile come metodo di pagamento sul punto cassa, e le transazioni avvenute.